Politica de confidentialitate

Introducere

Această Politică de confidențialitate explică modul în care xAWB.ro colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră atunci când utilizați serviciile noastre. Respectăm dreptul dumneavoastră la confidențialitate și ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească aplicabilă.

Operatorul de date

Operatorul de date pentru informațiile colectate prin intermediul acestui site web este BARTA A. LÁSZLÓ PFA, CUI 53262592. Datele complete de identificare sunt pe pagina Transparență.

Ce date colectăm

• Date de utilizare: adresă IP, ora vizitei, paginile solicitate, browserul, sistemul de operare și referrer-ul, folosite în scopuri de analiză.
• Date de urmărire: numerele de AWB pe care le introduceți pentru a vă oferi informații despre statusul expedierilor.
• Cookie-uri: pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a analiza traficul pe site.

Căutările de AWB

Când căutați un AWB, îl trimitem doar curierului respectiv, ca să vă arătăm statusul. Nu păstrăm un jurnal al căutărilor (cine a căutat și când): numărăm doar, pe zi și pe curier, câte căutări au fost, câte colete au fost găsite, cât a durat răspunsul, tipul de dispozitiv (calculator, telefon sau program automat), limba și, când este disponibilă, țara. Aceste statistici sunt anonime și se păstrează fără termen.

Ca să numărăm corect AWB-urile distincte dintr-o zi, păstrăm cel mult 2 zile o amprentă criptografică a AWB-ului, nu AWB-ul. Când un curier dă eroare sau nu găsește un AWB, păstrăm 7 zile o mostră cu AWB-ul mascat (primele 3 și ultimele 2 caractere), curierul, tipul erorii și ora, ca să putem corecta problemele; la fel, textele statusurilor necunoscute (cu cifrele mascate). Temeiul este interesul nostru legitim de a oferi și a proteja serviciul.

Ca să putem testa și îmbunătăți urmărirea, păstrăm o selecție de numere de urmărire (AWB) căutate pe site, întregi, cel mult 180 de zile de la ultima căutare: numărul, curierul, prima și ultima dată când a fost căutat și statusul general afișat de noi (de exemplu „Livrat”). Nu păstrăm nume, adrese, telefoane sau răspunsurile complete ale curierilor și nu legăm aceste numere de cine le-a căutat. Păstrăm cel mult câteva sute pe curier; cele mai vechi se șterg. Temeiul este interesul nostru legitim de a oferi un serviciu de urmărire care funcționează.

Nu salvăm adresa IP și nici datele complete ale browserului (user agent). Adresa IP este folosită doar temporar, în memoria serverului, ca să limităm numărul de căutări. Înregistrările detaliate ale căutărilor din perioada anterioară au fost șterse la 29 octombrie 2026.

Mesajele trimise prin formularul de contact păstrează textul, adresa de e-mail dacă o completați și tipul de dispozitiv, ca să vă putem răspunde. Le ștergem automat după 12 luni.

Corecturile de coduri poștale trimise prin „Nu e corect codul?” păstrează doar localitatea, strada, numărul, codurile și nota dvs. (fără e-mail sau IP) și se șterg după 12 luni; cele acceptate rămân ca date publice ale paginii.

Pentru pagina „Durata livrării” păstrăm doar totaluri (curier, județe, săptămână, ore până la livrare), fără numărul AWB. Ca un colet căutat de mai multe ori să conteze o singură dată, păstrăm 60 de zile o amprentă criptografică a AWB-ului (calculată cu o cheie secretă), din care numărul nu poate fi aflat.

Evaluările (1–5 stele) și comentariile la puncte cer conectarea cu Google, ca să fie oameni reali. Primim de la Google doar un identificator și adresa de e-mail verificată; păstrăm numai amprente criptografice ale lor (calculate cu o cheie secretă), nota și textul comentariului. Nu păstrăm numele, nu afișăm cine a scris (apare „Utilizator verificat”) și nu trimitem e-mailuri. Comentariile apar doar după ce le verificăm. Evaluările și comentariile rămân până le ștergi: scrie-ne prin pagina de contact.

Semnalările despre lockere și puncte („Locul nu e corect?”, „Punctul s-a închis”, „Confirm că e aici”) păstrează punctul, locul propus și nota dvs., timp de 12 luni. Ca să limităm abuzurile fără conturi, numărăm semnalările pe zi sub o amprentă criptografică a adresei IP, calculată cu o cheie care se schimbă zilnic; adresa IP nu se salvează, iar amprenta se șterge după 2 zile. Nu afișăm public cine a trimis o semnalare. Pentru ștergere, scrieți-ne prin pagina de contact.

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor

• Interesul legitim: pentru a oferi serviciile de urmărire și a îmbunătăți site-ul.
• Consimțământul: pentru cookie-urile care nu sunt strict necesare.
• Obligația legală: pentru a respecta obligațiile legale.

Cum utilizăm datele

• A vă oferi serviciile de urmărire a coletelor
• A îmbunătăți site-ul și serviciile oferite
• A analiza traficul și comportamentul utilizatorilor
• A asigura securitatea site-ului
• A respecta obligațiile legale

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere ("dreptul de a fi uitat"), restricționare, portabilitate, opoziție și de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne prin pagina de Contact.

Partajarea datelor

Nu vindem, comercializăm sau închiriem informații despre utilizatori terților. Putem partaja date anonime și agregate cu partenerii noștri pentru a îmbunătăți serviciile. Putem dezvălui informații dacă acest lucru este cerut de lege.

Cookie-uri și tehnologii similare

Google AdSense afișează reclame pe site. Google și partenerii săi folosesc cookie-uri și identificatori similari ca să afișeze reclame, să limiteze de câte ori vedeți aceeași reclamă și să măsoare rezultatele; reclamele pot fi personalizate după interese doar cu acordul dumneavoastră. Detalii la cum folosește Google cookie-urile în publicitate; puteți opri reclamele personalizate din setările reclamelor Google.

Vederea din satelit a unui punct (butonul „Satelit” de pe harta lockerelor) este încărcată de la Google Maps doar când apăsați butonul. Atunci Google primește adresa IP a browserului și poate seta cookie-uri proprii, conform politicii de confidențialitate Google. Noi numărăm doar câte vederi s-au deschis pe zi și rețea, fără date despre dumneavoastră.

Dacă cereți să fiți anunțat când se schimbă statusul unui colet, păstrăm adresa de notificare a browserului (dată de serviciul de notificări al browserului, nu numele sau e-mailul dumneavoastră), curierul, AWB-ul și ultimul status, până la livrare sau cel mult 30 de zile; le ștergem și când opriți notificările. Fără cont și fără cookie-uri.

Numărăm anonim vizitele pe zi (pagini afișate, de unde ați venit, tipul de dispozitiv, țara și o estimare a numărului de vizitatori unici), fără cookie-uri și fără să stocăm adresa IP.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere pe internet nu este 100% sigură și nu putem garanta securitatea absolută.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Avem libertatea de a actualiza oricând această politică. Vă rugăm să verificați periodic această pagină pentru orice modificare.

Contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate, contactați-ne prin pagina de Contact.

Ultima actualizare: 31 octombrie 2026