Ce înseamnă statusurile coletului

Etapele prin care trece un colet

Fiecare curier își numește altfel statusurile, dar toate se încadrează în aceleași etape. Pe xAWB.ro le arătăm pe o singură bară de progres:

ÎnregistratExpeditorul a creat AWB-ul; coletul nu a plecat încă.
PreluatCurierul a preluat coletul de la expeditor.
În tranzitColetul circulă între depozitele curierului.
În livrareE la curierul din zona ta sau așteaptă în locker ori la punctul de ridicare.
LivratPredat ție sau ridicat din locker.
ReturColetul se întoarce la expeditor (refuzat, neridicat sau adresă greșită).

Un status pe care nu îl recunoaștem încă apare ca atare, fără etapă, până îl clasăm.

Expedierea a fost înregistrată: Comerciantul a creat expedierea. Un curier urmează să ridice coletul de la expeditor.
Coletul a intrat în posesia noastră: Sameday are coletul: l-a ridicat de la expeditor sau expeditorul l-a predat într-un punct Sameday.
Coletul este în tranzit: Coletul circulă între depozitul central și depozitul local care deservește adresa ta.
Coletul se află în depozitul local: Coletul a ajuns în zona ta și așteaptă să plece în livrare.
Curierul Sameday urmează să efectueze livrarea: Coletul e în mașina curierului; de obicei ajunge în aceeași zi.
Colet încărcat în punctul de livrare: Coletul e în easybox sau în punctul de ridicare ales. Codul de deschidere vine prin SMS sau în aplicația Sameday.
Punctul de livrare este aglomerat: Easybox-ul ales nu avea loc (Sameday transmite motivul „lack of capacity”). Coletul așteaptă un loc liber sau e mutat în alt punct.
Coletul a fost livrat cu succes: Coletul a fost predat sau ridicat din easybox.
In transit in the origin country: Pentru coletele din străinătate: coletul e încă în țara de plecare și urmează să ajungă în România.

AWB înregistrat: Expeditorul a generat eticheta, dar FAN Courier nu a preluat încă coletul. Statusul se schimbă la prima scanare.
Expediere în tranzit: Coletul a fost preluat și circulă între depozite. Între două scanări pot trece câteva ore sau o noapte.
În livrare: Coletul e în mașina curierului care livrează în zona ta, de regulă în aceeași zi.
Destinatar avizat / notificat prin SMS: Curierul a încercat să te contacteze sau ți-a trimis un mesaj. Urmează o nouă încercare sau ridicarea de la sediu.
Adresă incompletă sau greșită: Curierul nu a găsit adresa. Sună la FAN Courier sau la expeditor, cu AWB-ul, ca să corectezi adresa.
Nu răspunde la telefon: Curierul te-a sunat fără succes, iar livrarea se reprogramează. Ține telefonul aproape în ziua următoare.
Locker plin: FANbox-ul ales nu avea un compartiment liber. Coletul e redirecționat sau reîncercat.
Livrat: Coletul a fost predat destinatarului sau depus în FANbox.
Retur către expeditor: Livrarea nu a reușit (refuz, adresă greșită sau termen depășit) și coletul se întoarce la expeditor.

AWB emis: Expeditorul a pregătit expedierea; coletul așteaptă să fie ridicat de Cargus.
Ridicat de la expeditor: Cargus a preluat coletul.
În tranzit / sosit în depozit: Coletul se mută între depozitele Cargus spre localitatea ta.
În livrare: Coletul a plecat cu curierul spre adresa ta.
Destinatar absent / avizat: Curierul nu te-a găsit. Urmează o nouă încercare sau ridicarea din depozit.
Livrat: Coletul a fost predat destinatarului.
Returnat: Livrarea nu a reușit și coletul se întoarce la expeditor.

PREADVICE: GLS a primit datele expedierii de la expeditor, dar nu are încă fizic coletul.
INTRANSIT: Coletul e în rețeaua GLS, între depozite sau între țări.
INWAREHOUSE: Coletul a ajuns în depozitul GLS care deservește zona ta.
INDELIVERY: Coletul e în mașina de livrare.
DELIVEREDPS: Coletul a fost lăsat într-un GLS ParcelShop; îl ridici cu numărul coletului și un act de identitate.
DELIVERED: Coletul a fost predat.
NOTDELIVERED: Livrarea a eșuat; GLS reîncearcă sau duce coletul într-un ParcelShop.

Primit de la expeditor: Trimiterea a fost depusă la ghișeu sau preluată de la expeditor.
Sosit în / Expediat din: Trimiterea trece prin centrele de sortare; localitatea apare în status.
Intrat în vamă / Ieșit din vamă: Trimiterile din afara UE trec prin controlul vamal și pot sta acolo câteva zile.
Predat la factor: Poștașul (factorul poștal) are trimiterea și o aduce la adresa ta.
Reavizat / Trimis la păstrare: Nu ai fost acasă. Trimiterea te așteaptă la oficiul poștal; ai nevoie de aviz și de actul de identitate.
Încărcat la pachetomat: Coletul e în pachetomat; codul de ridicare vine prin SMS sau e-mail.
Retras din pachetomat: Coletul nu a fost ridicat la timp și a fost scos din pachetomat.
Livrat: Trimiterea a fost predată.

Expedierea ta a fost înregistrată de către expeditor: Expeditorul a creat AWB-ul („Shipment data received”), dar DPD nu a preluat încă coletul.
Expedierea ta a fost preluată de la expeditor: Curierul DPD a ridicat coletul („Courier Pick-up”).
Expedierea ta a fost recepționată în depozitul DPD: Coletul a fost scanat la intrarea într-un depozit („Arrival Scan”, „Received in Office”).
Departure Scan: Coletul a plecat din depozit spre următorul punct sau spre depozitul local.
Out for Delivery: Coletul e la curier și urmează să ajungă azi.
Delivered: Coletul a fost predat sau lăsat la un punct DPD Pickup.
Unsuccessful order pickup: Curierul nu a reușit să ridice coletul de la expeditor; urmează o nouă încercare.
Return to Sender: Coletul se întoarce la expeditor.

Expediere înregistrată: Expeditorul a creat expedierea; TNT nu a preluat încă trimiterea.
În tranzit: Trimiterea e în rețeaua TNT, adesea pe o rută internațională.
Vămuire: Pentru trimiterile din afara UE, coletul e în procesul vamal.
În livrare: Curierul TNT livrează azi.
Livrat: Trimiterea a fost predată; în detalii poate apărea numele celui care a semnat.

Pregătită de expeditor: Expeditorul a creat AWB-ul; coletul nu a ajuns încă la PTT Express.
Recepționat în depozit: Coletul a ajuns într-un depozit PTT Express și e sortat spre destinație.
Ieșit în livrare: Curierul livrează azi.
Livrat: Coletul a fost predat destinatarului.
Returnare la expeditor: Coletul se întoarce la expeditor.

Statusul se schimbă doar când curierul scanează coletul. Dacă nu s-a mișcat de mai multe zile, vezi ce poți face când coletul întârzie.