Urmărire comandă Amazon în România

Actualizat: 30 octombrie 2026. Amazon nu are site pentru România; comenzile vin de pe Amazon.de (cel mai des), .it, .es, .fr sau .co.uk. Amazon nu publică o listă de curieri pentru România; curierul și numărul apar în Comenzile mele → Urmărește coletul și în e-mailul „Comanda ta a fost expediată”. Observat frecvent la livrările în România: DHL (Paket/Express), DPD, UPS, GLS; rețeaua proprie Amazon Logistics (numere TBA…) nu livrează, din ce vedem, ultimul kilometru în România. Pagina de ajutor Amazon.de nu a putut fi citită automat la data verificării.

Unde găsești numărul

amazon.de → Meine Bestellungen / Comenzile mele → Sendung verfolgen / Urmărește coletul: vezi curierul („Versand durch DHL/DPD/UPS”) și numărul de urmărire (Tracking-ID).
E-mailul de expediere conține același număr și linkul curierului.
Introdu numărul pe xAWB.ro sau pe pagina curierului: DPD (10–14 cifre), DHL (JJD+18 cifre, JD… sau 10–12 cifre), UPS (1Z + 16 caractere), GLS (11–12 cifre), FedEx/TNT (12 sau 9 cifre). Numerele TBA + 12 cifre sunt Amazon Logistics (Germania) și nu au urmărire la curierii români.

Cât durează

Germania → România, livrare standard: 3–7 zile lucrătoare; Amazon afișează pe comandă data garantată („Lieferung bis…”). Expres (Premium) 2–3 zile.
În România, după intrarea coletului: 1–2 zile lucrătoare la DPD/GLS/DHL.
Vamă: nu există pentru coletele din UE; plătești prețul cu TVA la comandă. Excepție: vânzători terți de pe Amazon care expediază din afara UE (China, SUA, UK): se aplică regulile de pe Vamă și taxe 2026; Amazon le afișează ca „Import Fees Deposit” la comandă.
Noiembrie–decembrie: +1–3 zile (Black Friday 2026; Black Friday pe Amazon.de: 27 noiembrie 2026).

Statusurile, pe scurt

Amazon	Curier (RO)	Ce înseamnă
Versandt / Expediat	—	A plecat din depozitul Amazon; primul scan al curierului în 1–2 zile
Unterwegs / În tranzit	DHL/DPD/UPS: Departure/Arrival scan	Trece prin hub-urile din Germania, Ungaria și intră în România
Zustellung heute / Se livrează azi	Out for delivery	Ajunge azi
Zugestellt / Livrat	Delivered	Predat; la DPD poate fi la un punct Pickup (codul în SMS/e-mail)
Verspätet / Întârziat	—	Amazon a recalculat data; dacă trece data garantată, ai drepturi (jos)

Întârziat, pierdut, deteriorat

A trecut data garantată: Comenzile mele → „Wo ist meine Bestellung?” / „Problemă cu comanda”; pentru comenzi expediate de Amazon primești rambursare sau înlocuire; pentru vânzători terți, Garanția A-la-Z (A-bis-z-Garantie) după 2 zile de la data maximă de livrare, în 90 de zile.
Nu se mișcă la curier 2 zile lucrătoare: contactează curierul român cu numărul (DPD, GLS, DHL Express România) sau Amazon Kundenservice (chat/telefon din cont).
Livrat, dar nu l-ai primit: Amazon cere 48 h de așteptare (uneori statusul precede livrarea), apoi raportezi din cont.
Retur: 14 zile drept UE, de regulă 30 de zile la Amazon; eticheta de retur e generată de Amazon (DHL/UPS/DPD, uneori cu punct de predare în România).

Întrebări frecvente

De ce numărul TBA nu merge pe xAWB? E Amazon Logistics, rețeaua internă din Germania; în România coletul e predat altui curier sau urmărirea rămâne doar în contul Amazon.

Amazon livrează în easybox/lockere în România? Nu are lockere proprii în România; unele comenzi DPD ajung la puncte DPD Pickup dacă nu ești acasă.

Plătesc vamă la Amazon.de? Nu, livrările din UE nu au vamă. La vânzătorii din afara UE taxele apar la comandă (Import Fees Deposit).

Surse: contul Amazon.de (Comenzile mele → Urmărește coletul; A-bis-z-Garantie), wise.com (Amazon.de livrează în România), formatele numerelor din providerii xAWB (DPD, DHL, GLS, TNT). Lista curierilor pentru România este observată, nu publicată de Amazon; pagina de ajutor Amazon.de nu a putut fi citită automat (30 oct. 2026).