Date oficiale GLS
- Urmărire oficială
- gls-group.com
- Relații clienți
- 0269 501 900
Luni–vineri 08:00–18:00 - Reclamații
- gls-group.com
- Cât stă coletul la punct
- GLS Locker și GLS ParcelShop: 7 zile
Așa cum le publică GLS pe site-ul propriu (gls-group.com gls-group.com gls-group.com ), verificate la 29.10.2026. xAWB.ro nu este GLS: pentru coletul tău, contactează-i direct.
Ce înseamnă statusurile GLS
Fiecare status GLS așa cum îl scrie curierul, ce înseamnă, ce poți face și cât durează de obicei. Pe pagina de rezultat, aceeași explicație apare sub statusul curent.
| Status | Ce înseamnă | Ce faci | Cât durează |
|---|---|---|---|
| Transmitere de date | GLS a primit datele expedierii de la expeditor, dar nu are încă fizic coletul. | După 2–3 zile lucrătoare fără schimbare, întreabă expeditorul. | Câteva ore până la 2–3 zile lucrătoare. |
| Ridicare planificată / în curs / neefectuată | Statusurile ridicării de la expeditor: planificată, în curs sau nereușită (GLS reîncearcă). | Dacă ești destinatar, întreabă expeditorul; GLS lucrează luni–vineri. | Următoarea zi lucrătoare. |
| Coletul este în drum către centrul de expedieri. | Coletul e în rețeaua GLS, între depozite sau între țări (pentru coletele din UE). | Nimic; istoricul detaliat e pe site-ul GLS. Dacă nu se schimbă peste 2–3 zile lucrătoare (5 pentru colete din străinătate), scrie la GLS. | 1–2 zile lucrătoare în țară; 3–7 din UE. |
| Coletul a ajuns în depozitul GLS | Coletul a ajuns în depozitul GLS care deservește zona ta. | Pleacă în livrare în următoarea zi lucrătoare. | Următoarea zi lucrătoare. |
| Coletul este în livrare | Coletul e în mașina de livrare GLS și ajunge azi. | Dacă nu ești acasă, GLS poate lăsa coletul la un ParcelShop apropiat. | Aceeași zi. |
| Livrarea nu a reușit | Încercarea de livrare a eșuat (absent, adresă greșită). GLS reîncearcă sau duce coletul într-un ParcelShop. | Urmărește SMS-ul/e-mailul GLS; poți alege ParcelShop-ul din linkul primit. | Reîncercare în următoarea zi lucrătoare. |
| Coletul a fost livrat în ParcelShop | Coletul a fost lăsat într-un GLS ParcelShop (magazin partener) sau ParcelLocker; îl ridici cu numărul coletului și un act de identitate. | Ridică-l în câteva zile lucrătoare (termenul e în mesajul GLS); altfel se întoarce la expeditor. | Păstrare câteva zile lucrătoare. |
| Coletul a fost livrat. | Coletul a fost predat. | Dacă nu l-ai primit, scrie la GLS cu numărul coletului în 24 de ore. | Final. |
| Anulat / retur | Expedierea a fost anulată de expeditor sau coletul se întoarce (neridicat din ParcelShop, refuz). | Contactează expeditorul. | 2–7 zile lucrătoare până la expeditor. |
Statusurile tuturor curierilor, pe o singură pagină
Cât durează livrarea GLS
Măsurăm cât durează livrarea GLS în realitate, de la prima scanare a curierului până la livrare, pe coletele urmărite aici. Până acum: 3 colete livrate. Cifrele apar când sunt cel puțin 20.
Timpul până când magazinul predă coletul nu intră în calcul: măsurăm de la prima scanare până la scanarea de livrare, inclusiv depunerea în locker. Promisiunea curierului e pe site-ul lui, mai sus.
AWB GLS sau număr de colet? Și de ce nu merge codul MyGLS
La GLS, ceea ce multă lume numește „AWB GLS” este numărul de colet: 10, 11 sau 12 cifre, uneori cu zerouri în față, scris în SMS-ul și e-mailul GLS și pe eticheta coletului. Magazinele trimit uneori în schimb numărul expedierii din MyGLS, un cod de 9 cifre care începe cu 55; acesta este un identificator intern și nu apare în nicio urmărire publică, nici la GLS, nici aici. Dacă ai doar un astfel de cod, cere magazinului numărul coletului.
Istoricul complet GLS: ore, depozite și intervalul de livrare
Pe lângă cele cinci etape pe care le afișează GLS (date primite, în tranzit, la depozit, în livrare, livrat), rezultatul de pe xAWB.ro arată și istoricul complet din sistemul GLS România: fiecare scanare cu ora, depozitul (de exemplu „38 Timișoara”) și, pentru ziua livrării, intervalul orar anunțat. Codurile GLS sunt explicate în română: 51 date transmise, 01 înregistrat în rețea, 03 sosit la depozitul de livrare, 04 în mașină spre livrare, 05 livrat, 54 livrat în GLS Locker, 08 ridicat de destinatar, 12 destinatar negăsit. Apare și greutatea coletului cântărită de GLS.
Colete GLS din alte țări
GLS operează în mare parte din Europa. Multe colete comandate din Germania, Ungaria sau Austria ajung în România tot prin GLS, cu același număr de colet, așa că vezi și statusurile de pe drumul internațional. Din UE coletul ajunge de regulă în 3–7 zile lucrătoare; între plecare și intrarea în țară pot trece câteva zile fără scanări noi.
ParcelShop și GLS Locker
Dacă nu ai fost acasă, GLS poate lăsa coletul într-un ParcelShop din apropiere (statusul DELIVEREDPS) sau într-un GLS Locker (în istoric: „Livrat în GLS Locker”); îl ridici cu numărul coletului și un act de identitate, iar la locker cu codul din mesaj. GLS publică termenul de păstrare: 7 zile atât la ParcelShop, cât și la Locker; după ce ridici coletul apare „Ridicat de destinatar”, iar neridicat se întoarce la expeditor.
Întrebări frecvente despre GLS
Ce înseamnă PREADVICE la GLS?
Expeditorul a trimis datele coletului, dar GLS nu l-a scanat încă. Statusul se schimbă când coletul intră în rețea.
Coletul GLS vine din altă țară. Îl pot urmări aici?
Da, dacă e livrat în România de GLS. Numărul de colet rămâne același pe tot drumul.
Ce aduc la ParcelShop?
Numărul coletului și un act de identitate. Dacă ridică altcineva, întreabă ParcelShop-ul ce împuternicire acceptă.
Am un cod GLS de 9 cifre care începe cu 55 și nu e găsit. De ce?
E numărul expedierii din MyGLS, nu numărul coletului. GLS nu oferă urmărire publică după el; numărul coletului (10–12 cifre) e în SMS-ul sau e-mailul GLS și pe etichetă, iar magazinul ți-l poate da.
Ce înseamnă „Livrat în GLS Locker”?
Coletul a fost pus în lockerul GLS și te așteaptă; codul de deschidere vine prin SMS sau e-mail. Îl poți ridica 7 zile, după care GLS îl trimite înapoi la expeditor.
Ce înseamnă „Destinatar negăsit”?
Curierul GLS a încercat livrarea și nu a găsit pe nimeni; a lăsat o înștiințare. Urmează o nouă încercare în ziua lucrătoare următoare sau depunerea într-un ParcelShop apropiat; din linkul primit de la GLS poți alege tu.