Date oficiale Packeta
- Urmărire oficială
- tracking.packeta.com
- Relații clienți
- +40 316 300 402
Luni–vineri 09:00–17:00 - Reclamații
- packeta.ro
- Cât stă coletul la punct
- punct Pick-up: 7 zile calendaristice; Z-BOX: 2 zile calendaristice (prelungibil cu o zi)
Așa cum le publică Packeta pe site-ul propriu (packeta.ro packeta.ro ), verificate la 29.10.2026. xAWB.ro nu este Packeta: pentru coletul tău, contactează-i direct.
Ce înseamnă statusurile Packeta
| Status | Ce înseamnă |
|---|---|
| Date primite | Magazinul a trimis datele coletului către Packeta; coletul fizic nu a ajuns încă la ei. |
| În drum spre depozit | Packeta a preluat coletul și îl duce la depozitul de sortare din țara de plecare. |
| În drum spre punctul de ridicare | Coletul a fost sortat și pleacă spre punctul sau automatul ales la comandă. |
| Te așteaptă la punctul de ridicare | Poți ridica acum coletul cu codul primit prin SMS sau e-mail; ține cont de termenul de păstrare. |
| Ridicat | Coletul a fost predat destinatarului și urmărirea s-a încheiat. |
| Retur | Coletul nu a fost ridicat la timp sau a fost refuzat și se întoarce la magazin. |
Z-BOX și punctele partenere
Pe lângă propriile puncte și automate Z-BOX, Packeta predă colete și prin rețelele partenerilor săi locali. Pe harta lockerelor vezi toate punctele din apropiere.
Colete trimise din alte țări
Packeta este o companie cehă, folosită des de magazinele din Europa Centrală. Un colet comandat din străinătate poate sta o zi sau două în tranzit internațional înainte să apară primele scanări din România.
Publicitate
Întrebări frecvente despre Packeta
Cum arată un număr Packeta?
Începe cu litera Z și are încă 10 cifre. Îl găsești în mesajul de expediere de la Packeta.
Cât timp mă așteaptă coletul la punctul de ridicare?
Termenul de păstrare apare în SMS-ul sau e-mailul de la Packeta; după el, coletul pleacă înapoi spre magazin.